กลยุทธ์ปิดการขาย ที่ไม่มีใครมานั่งบอกเรา

13/01/2022 00:05 น. การดู 10,708
กลยุทธ์ปิดการขาย ที่ไม่มีใครมานั่งบอกเรา

1.ลูกค้าไม่ชอบความพ่ายแพ้ หรือเสียหน้า

ในกรณีที่ลูกค้าสอบถามข้อมูลของเรานั้น หากลูกค้ามีคำถามมากมาย 108 คำถาม แต่เป้าหมายของเรานั้นมีเพียง 1 ข้อเท่านั้น

คือทำยังไงก็ได้ให้ขายสินค้าชิ้นนี้ให้ได้ ทำให้ลูกค้าเข้าใจง่ายที่สุดจากคำถามที่เขาสงสัยและยอมที่จะจ่ายเงิน

เราไม่มีความจำเป็นต้องโต้เถียงหรือเอาชนะลูกค้า เพราะถ้าหากว่าเราชนะไปแล้ว ลูกค้าไม่ซื้อสินค้าชิ้นนั้น เราก็ไม่ได้ประโยชน์อะไร

แถมยังเสียเวลาอีกด้วย การที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกดีนั้นจะทำให้ลูกค้ายังไงๆก็ต้องกลับมาซื้อร้านเราอยู่ดี


2.สินค้าหลักร้อย แต่ความใส่ใจหลักพัน

สินค้าหนึ่งๆชิ้นอาจจะใช้เวลานานหลายชั่วโมง กว่าจะทำให้ลูกค้ายินยอมกดสั่งซื้อและปิดการขาย ไม่ว่าจะเป็นสินค้า 1 ชิ้น

แต่ทำไมต้องมีรูปภาพหลายๆรูป หลายๆมุมและข้อมูลสินค้านั้น มากเกินกว่าที่ลูกค้าจะมาถามรายละเอียด

จนลูกค้ารู้สึกว่า ทำไมถึงสินค้าราคาแค่นี้ถึงดูแลดูจัง มันไม่ได้เป็นเรื่องของการขายแค่สินค้านั้น แต่มันคือสิ่งที่เราจะขายสินค้าชิ้นต่อไป

โดยที่ลูกค้าอาจจะคิดไม่ถึง


3.การบริการหลังการขาย

สินค้าบางชิ้นลูกค้าซื้อไปแล้ว แต่ทำไมต้องมีบริการหลังการขาย การมี Contact ของลูกค้านั้น แล้วเมื่อเวลาผ่านไป เราได้สอบถามลูกค้านั้นว่า

สินค้าชิ้นนั้นเป็นอย่างไรบ้าง ยังใช้ดีอยู่ไหม เพื่อให้ได้ฟีดแบ็คกลับมา และเพื่อจะนำเสนอสินค้าชิ้นอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าได้เกิดการจดจำว่า

ถ้าจะหาซื้อสินค้าประเภทนี้ ต้องมาซื้อที่ร้านเราเท่านั้น

4.ลูกค้ารู้ข้อมูลมากกว่าเรา

เนื่องจากในปัจจุบันการค้นหาข้อมูลเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวไม่ว่าจะเป็น Google หรือ Youtube หากเราขายสินค้าที่มีราคาสูงมากๆ

สูงมากเกินกว่าที่คนๆนึงจะซื้อได้ ยังไงลูกค้าก็ต้องหาข้อมูลมาก่อนอยู่แล้ว เราอาจจะไม่มีความจำเป็นต้องนำเสนอ

รายละเอียดเดิมๆกับสินค้าชิ้นนั้น เพียงแต่เป็นการถามกลับไปลูกค้าว่า ทราบรายละเอียดสินค้าชิ้นนี้มาบางหรือยัง เพียงแต่ถามถึงเรื่องความสนใจของลูกค้า

เพราะค้าลูกค้าไม่สนใจสินค้าชิ้นนี้จริงๆ ลูกค้าคงไม่ถามเราอย่างแน่นอน และเพื่อให้เขาเปิดใจกับเราที่จะพูดถึงเรื่องราคาและการชำระเงิน

และพูดถึงเรื่องการรับประกันของสินค้าชิ้นนี้


5.การขายนอกเวลา

การขายของในยุคปัจจุบัน เราจำเป็นต้องขายสินค้าชิ้นนี้ 24 ชั่วโมง เรามีความจำเป็นที่จะต้องใช้แพลทฟอร์ม ที่สามารถทำงานแต่เราได้ตลอดเวลา

เช่น LINE Official Accout เพราะมีระบบตอบกลับอัตโนมัติ และยังสามารถใช้งานได้หลายรูปแบบ เพราะถ้าหากว่าเรามีสินค้าเป็นร้อยเป็นพันชิ้น

เราจะมานั่งตอบทุกๆชิ้นก็คงจะไม่ไหว ระบบตอบกลับอัตโนมัติจึงสำคัญมากๆ สำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่ไม่มีผู้ช่วยมากมาย และยังมีโปรแกรมบรอดแคส

ข้อความไลน์อัตโนมัติอีกด้วย บรอดแคสต์ข้อความไลน์ ใช้ได้ไม่จำกัดบัญชี ตั้งเวลาส่งได้จึงเหมาะมากสำหรับผู้ที่ต้องการผู้ช่วยเรื่องการขายของ


6.ทำไมลูกค้าถึงเลือกของแพง

ทัศนะคติของลูกค้าจำนวนมาก จะคิดว่าของแพงย่อมดีเสมอ แต่ในทางกลับกันนั้น มันไม่แน่นอนเสมอไป เพราะของแพงอาจจะไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการ

เพียงแต่ชอบสินค้าชิ้นนี้ ในตอนนี้กำลังเป็นกระแส แต่เราเพียงแค่แนะนำไปว่า ไหนๆลูกค้าก็เลือกที่จะซื้อแล้ว เพียงแค่เพิ่มเงินอีกนิดหน่อย

แล้วได้ของที่ดีขึ้น มันย่อมดีกว่า


7.ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าอีกครั้ง

ทำไมสินค้าบางชิ้น พนักงานต้องบอกให้เราเก็บกล่อง หรือใบเสร็จนั้นไว้ ทั้งๆที่ร้านค้าควรจะมีข้อมูลของเราอยู่แล้ว มันคือสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าเกิดการจดจำ

และหากจะซื้อสินค้าชิ้นอื่นๆ ก็คงจะหนีไม่พ้นร้านนั้นๆ และเมื่อเห็นกล่องนั้นแล้วลูกค้าเกิดการจดจำว่าสินค้านี้มีการรับประกันสินค้า ทำให้ใช้ไปแล้ว

ไม่เกิดความกัลวลใจ ทำให้เวลาจะซื้อสินค้าอื่นๆยังไงก็ต้องกลับมาซื้อซ้ำอยู่แล้ว

แท็ก

บรอดแคสต์

บทความที่คุณอาจสนใจ


Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/u359137042/domains/bedtimemarketing.com/public_html/news-tag.php on line 79

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/u359137042/domains/bedtimemarketing.com/public_html/news-tag.php on line 119

บทความที่เกี่ยวข้อง

ผู้หญิง

ผู้หญิง

กูอะของจริง

กูอะของจริง

การหากลุ่มลูกค้าใหม่ เพื่อการตลาดออนไลน์



การหาลูกค้าใหม่เป็นขั้นตอนสำคัญในการเสริมสร้างธุรกิจและเพิ่มยอดขายของคุณ นี่คือบางวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อหาลูกค้าใหม่
การตลาดออนไลน์
สร้างและบริหารเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ
ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสนใจและโปรโมตสินค้าหรือบริการของคุณ
การใช้โฆษณาออนไลน์ เช่น Google Ads Facebook Ads เพื่อเป้าหมายลูกค้าที่เป็นไปได้
การจัดกิจกรรมและโปรโมชั่น
จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือส่งเสริมทางการตลาด
ให้โปรโมชั่นหรือส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่
จัดโปรโมชั่นพิเศษในช่วงเวลาที่มีประชุมหรือเทศกาล
บริการลูกค้าที่ดี
สร้างประสบการณ์การซื้อที่ดีและให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
สร้างโปรแกรมสะสมคะแนนหรือสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าที่เรียกร้อง
ให้การตอบสนองที่รวดเร็วต่อคำถามและความคิดเห็น
การค้นหาลูกค้าในกลุ่ม
เข้าร่วมกิจกรรมชุมชนหรืองานนิทรรศการท้องถิ่น
สร้างความเข้าใจต่อความต้องการของลูกค้าในพื้นที่
สร้างความสัมพันธ์กับธุรกิจอื่น ๆ ในพื้นที่
การใช้เทคโนโลยี
ใช้การตลาดทางอินเทอร์เน็ต เช่นการใช้ SEO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหา
สร้างและบริหารฐานข้อมูลลูกค้า
ใช้เทคโนโลยีในการสร้างการตอบสนองต่อลูกค้า และในการติดต่อกับลูกค้า
การทำโฆษณาแบบถาม
ขอให้ลูกค้าปัจจุบันแนะนำธุรกิจของคุณให้กับคนรอบตัว
ขอให้รับรู้ถึงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า
สร้างโปรแกรมการสะสมแต้มหรือสิทธิประโยชน์สำหรับการแนะนำเพื่อสร้างการกระจายของข้อมูล
การหาลูกค้าใหม่เป็นกระบวนการที่ต้องทำอย่างต่อเนื่องและต้องมีการปรับปรุงตลอดเวลาเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จ

การเขียนบทความการตลาดวันละหนึ่งบทความและการอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ก่อนนอน

เป็นกิจกรรมที่ดีสำหรับการพัฒนาทักษะและความรู้เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ของคุณ การเขียนบทความทุกวันช่วยให้คุณฝึกฝนการเขียนและการสื่อสารทางการตลาด ขณะที่การอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ช่วยให้คุณอัปเดตเทรนด์ล่าสุด และเรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ นี่คือข้อดีบางประการของการดำเนินการนี้ พัฒนาทักษะการเขียน การเขียนบทความวันละหนึ่งชิ้นช่วยให้คุณสามารถพัฒนาทักษะการเขียนและการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจได้ การเรียนรู้และอัปเดตข้อมูล การ$count2บทความเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ก่อนนอนช่วยให้คุณได้รับความรู้ใหม่ๆ และทำความเข้าใจเทรนด์ในอุตสาหกรรมการตลาด สร้างนิสัยในการอ่าน การอ่านก่อนนอนเป็นนิสัยที่ดีสำหรับการพัฒนาตนเองและการผ่อนคลาย เพิ่มการมีส่วนร่วมและการเข้าถึง การเผยแพร่บทความที่มีคุณภาพสามารถช่วยให้คุณสร้างฐานผู้อ่านและเพิ่มการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณ เป็นแหล่งข้อมูลที่ดี บทความของคุณสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับผู้อื่นที่สนใจในด้านการตลาด เพื่อให้กิจกรรมนี้ได้ผลดีที่สุด คุณควรเลือกหัวข้อที่คุณสนใจและมีความรู้ พยายามเขียนอย่างสม่ำเสมอ และเลือกอ่านบทความที่มีคุณภาพและมาจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ